mb 99 Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Chính sách này giải thích cách mb 99 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng mb 99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử VND được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền. mb 99 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng — dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng bảo mật.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và múi giờ nhằm tối ưu trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, game đã chơi, thời gian hoạt động và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hiệu suất nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các quy định hiện hành.
2. Dữ liệu được sử dụng với mục đích gì?
mb 99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và bảo trì tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game trên mobile.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của người dùng.
- Liên lạc hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
mb 99 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
mb 99 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. Cụ thể:
- Cookies phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập trong khi bạn đang sử dụng nền tảng và tự xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookies lâu dài: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập hiển thị giữa các lần truy cập.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. mb 99 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được truyền qua kết nối mã hóa SSL/TLS. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) và không được lưu ở dạng văn bản thuần. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua các cổng bảo mật đạt chuẩn ngành.
mb 99 chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý, trừ những trường hợp cần lưu trữ theo quy định pháp luật.
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu. Nhân viên được cấp quyền truy cập dữ liệu chỉ khi cần thiết cho công việc và có trách nhiệm bảo mật thông tin.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mb 99 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, cổng thanh toán hoặc game nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc bảo đảm an toàn cho người dùng.
Mọi đối tác bên thứ ba được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà mb 99 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi mb 99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của mb 99 qua chat trực tuyến. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Nền tảng mb 99 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, mb 99 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đăng ký sử dụng dịch vụ nên liên hệ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ
mb 99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên đọc lại chính sách này định kỳ để nắm rõ quyền lợi của mình.
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mb 99 qua:
- Chat trực tuyến trên nền tảng — hoạt động 24/7
- Email: [email protected]
- Hoặc xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
Xem thêm Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ hơn về cam kết của mb 99 đối với người dùng.
Bạn có thêm câu hỏi về bảo mật tại mb 99?
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp — qua chat trực tuyến hoặc trang FAQ.